Kabupaten Bekasi, Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi terus memoles kualitas pelayanan publik. Penataan fasilitas dan penyempurnaan sistem dilakukan untuk membuat proses administrasi kendaraan bermotor berjalan lebih tertib, terstruktur, dan akuntabel.
Pantauan di lokasi, alur pelayanan kini terlihat lebih sistematis. Wajib pajak dimudahkan dengan adanya loket pendaftaran, layanan informasi, serta papan petunjuk yang memandu setiap tahapan proses administrasi. ( 5/5/2026 ).
Samsat Kabupaten Bekasi melayani beragam kebutuhan administrasi kendaraan, mulai dari pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor, pengesahan STNK tahunan, Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor, hingga Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan. Semua layanan dijalankan secara terpadu oleh Badan Pendapatan Daerah Jawa Barat, Kepolisian, dan Jasa Raharja.
Kepala Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Kabupaten Bekasi, Drs. Iwan Ridwan, M.Si., mengatakan penataan ini meliputi perbaikan sarana prasarana dan mekanisme pelayanan. Tujuannya jelas: meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses administrasi bagi masyarakat.
Untuk menjaga ketertiban, sistem antrean digital mulai diterapkan. Langkah ini diharapkan meminimalisir antrean berantakan. Petugas di lapangan juga aktif mendampingi wajib pajak agar setiap tahap pelayanan bisa dilalui dengan lancar.
Langkah pembenahan ini menjadi bagian dari komitmen Pemkab Bekasi dalam meningkatkan mutu pelayanan publik, khususnya di bidang perpajakan kendaraan. Harapannya, layanan yang diberikan semakin transparan, akuntabel, dan benar-benar bertujuan untuk kepuasan masyarakat membutuhkan. (as).
